Nine to Five - Das Amt

Im Berliner Bürgeramt Tiergarten-Mitte-West übernimmt Ronja die Leitung einer Abteilung, in der Kundenverkehr, Papierberge und festgefahrene Routinen den Takt vorgeben. Sie will den Laden modernisieren und endlich Bewegung in die Behördenträgheit bringen. Doch zwischen Schalterstress, missglückten Optimierungsversuchen und einem Team, das seine ganz eigenen Regeln lebt, prallt ihr Ehrgeiz auf den Alltag einer Institution, die sich nur widerwillig verändern lässt. Mittendrin hält Conny den Betrieb zusammen, während um sie herum das Chaos zuverlässig weiterläuft.

Die Serie schaut weniger auf große Fälle als auf die Reibung zwischen Reformwillen und Amtswirklichkeit. Aus Formblättern, Kollegengeplänkel und kleinen privaten Verwicklungen entsteht ein Büro-Kosmos, in dem jede Verbesserung neue Probleme auslöst und jede Schrulle den Arbeitsfluss stört oder rettet. Der Ton lebt von beobachtetem Alltagswahnsinn: von Leuten, die irgendwie funktionieren müssen, obwohl Prozesse, Egos und Bürokratie ständig gegeneinander arbeiten.